补、快补、快快补
公安办证窗口紧急补照身份证照

    “同志，请问我的身份证来了吗？”这句平常得不能再平常的话语，却像重锺一样敲在办证人员的心头。
    这究竟是怎么回事呢？原来从8月1日到15日，有300多人办身份证，但10天过去了，由于计算机网络出现了问题，输送的图像变得模糊不清，不能制出合格证件。这下可急坏了不少人。因为其中有外出打工的、上学的、办事的、请假回乡办证的等，都急着需要身份证。在关键时刻出现了故障，怎不令人焦急万分！有争吵的、有无奈的、有心急火燎的……。看到大家失望的样子，工作人员更着急，有如重锺敲心般的难受。
    该怎么办？补、快补、快快补！工作人员急群众之所急，采取紧急补救措施：一是说明情况、耐心解释。二是本人来取证的全部及时补照。三是已外出人员请寄回照片补办。四是积极同省里联系，排除故障，修复网络。五是照像精益求精，确保成功。谭欣同志连续四个晚上加班加点到12点钟，仔细核对所有图像的技术参数，确保输入成功。六是留电话号码，方便联系。政务服务中心把办公室电话留给办证群众，方便查问，减少群众不必要的开支。通过省里、县里同志的共同努力，到9月1日，己经基本上补办齐全。
    9月1日上午，盼证已久的群众拿到了新身份证，满意而归。办公室的两部电话一直响个不停，“您的身份证已办好，请来取证。”工作人员十分热情地查看、回答。电话那头一声声“谢谢”传递着人间的无限深情。