县长热线办理事项公告
〔2007〕82号

  一、烟尘污染问题
  来电内容：一群众反映，西部矿业公司生产时产生大量的浓烟，严重影响周围住户的正常生活。请有关单位及时处理。
  处理建议：请县环保局核实处理。
  情况反馈：经县环保局执法人员调查，西部矿业公司保靖分公司生产过程中因使用氯化铵而产生一定的烟雾，执法人员当场责成该企业加强环保工作，防止对周围居民产生不利影响，企业负责人答应按照执法人员的要求执行。
  处理结果：同意县环保局答复意见，县长热线回复来电人。
  回复情况：已回复来电人（10月10日10时22分）。
  满意情况：来电人表示满意。
  受理人：谭绍香      受理时间：9月29日
  二、占用道路问题
  来电内容：一群众反映，全某正在龙马嘴仓库对面的大月坡脚修房子，公共道路被他挖的稀烂，并想占用公共道路建房，周围群众对此意见很大。请有关单位及时处理。
  处理建议：请县国土资源局核实处理。
  情况反馈：经县国土资源局与迁陵镇二月坡社区协调处理，全某与周围群众达成一致意见，确保了该处道路畅通。
  处理结果：同意县国土资源局答复意见，县长热线回复来电人。
  回复情况：已回复来电人（10月10日10时05分）。
  满意情况：来电人表示满意。
  受理人：田东升     受理时间：10月7日
  三、电话整修问题
  来电内容：一群众反映，自家的电话（7831919）已坏了近两个月，多次给乡代办员反映，一直没有整修。请有关单位及时协调解决。
  处理建议：请电信局处理答复。
  情况反馈：经核实，该用户线路出现故障的地方较多，短时间内无法修复，现电信局正对电缆主干进行维修，预计在10月15日前可以恢复该用户的正常通信。
  处理结果：同意电信局答复意见，县长热线回复来电人。
  回复情况：已回复来电人（10月10日10时02分）。
  满意情况：来电人表示满意。
  受理人：彭波       受理时间：9月30日
  四、房屋质量问题 
  来电内容：一群众反映，自己购买了一套“喜阳新村”一期工程商品房，刚入住没多久，天花板就出现裂缝，导致楼上住户装修时的泥浆水流入自己家中，多次给开发商反映，匀置之不理。请有关单位及时协调处理。
  处理建议：请县建设局核实处理。
  情况反馈：经核实，来电人楼上住户在贴卧室地面砖时，因水泥砂浆含水量过多而渗漏殃及楼下住户，按有关规定，卧室楼层板是不要作防水设计和施工的，所以此事的主要责任在来电人楼上住户，县建设局已要求开发商对此事进行协调处理。
  处理结果：同意县建设局答复意见，县长热线回复来电人。
  回复情况：已回复来电人（10月10日10时10分）。
  满意情况：来电人表示满意。
  受理人：田婵        受理时间：10月8日
  五、领取低保金问题
  来电内容：一群众反映，自己从今年7月份开始享受农村低保，可直到现在都没有领得低保金。请有关单位及时解决。
  处理建议：请迁陵镇政府核实处理。
  情况反馈：经核实，来电人的低保金早已拔到迁陵镇政府，建议来电人尽快到迁陵镇民政室领取。
  处理结果：同意迁陵镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
  回复情况：已回复来电人（10月10日10时18分）。
  满意情况：来电人表示满意。
  受理人：谭绍香      受理时间：9月26日
 
  法律顾问：龙再银律师 　周 进律师

              保靖县政务服务中心
              2007年10月11日