县长热线办理事项公告
〔2007〕97号

    一、食堂卫生问题
    来电内容：一群众反映，自己的小孩在雅丽中学读书，这两天在学校食堂吃饭时发现饭菜里面有苍蝇等脏东西，这对孩子的身体健康影响很大。请有关单位督促学校搞好饮食卫生。
    处理建议：请县教育局核实处理。
    情况反馈：县教育局已要求雅丽中学加强对食堂卫生监督管理，切实搞好食品卫生安全，确保学生身体健康。
    处理结果：同意县教育局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（11月28日16时26分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：彭波            受理时间：11月22日
    二、电话维修问题
    来电内容：一群众反映，自家和邻居的电话坏了很久，早就给电信局报了故障，但一直没来人维修。请有关单位及时处理。
    处理建议：请电信局核实处理。
    情况反馈：来电人和其邻居的电话不能使用系电缆故障所致，县电信局已派维修人员排出电缆故障，两用户已恢复正常通讯。
    处理结果：同意县电信局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（11月28日16时29分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：彭波            受理时间：11月21日
    三、占道经营问题
    来电内容：一群众反映，近来每天早上都有商贩在建新路和码头路交叉路口占道摆摊，整个街道被占去了一半，天天造成堵车。请有关单位及时进行整顿。
    处理建议：请县建设局核实处理。
    情况反馈：反映情况属实，县建设局城管大队对该处进行了清理整顿，现已恢复该处交通畅通。
    处理结果：同意县建设局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（11月29日15时40分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：彭波           受理时间：11月28日
    四、噪声污染问题
    来电内容：一群众反映，文化馆对面有家“样样25元”小商店，每天用高音喇叭招揽生意，吵得周围住户无法正常生活。请有关单位及时解决。
    处理建议：请县公安局核实处理。
    情况反馈：11月26日，迁陵派出所民警现场责令该店老板将声音关小，不得影响周围住户的正常生活。
    处理结果：同意县公安局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（11月29日15时36分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：彭波             受理时间：11月21日
    五、办理身份证问题
    来电内容：一群众反映，2007年元月5日在自己县政务服务中心公安户政窗口办理了二代居民身份证，此后多次到清水坪派出所和县政务服务中心公安户政窗口查找，至今仍没有取得身份证。请有关单位及时解决。
    处理建议：请县公安局核实处理。
    情况反馈：经核实，来电人的身份证在发放过程中出现差错，县公安局户政股已于11月26日为来电人重新办理了居民身份证，请来电人2个月后来县政务服务中心公安户政窗口领取。
    处理结果：同意县公安局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（11月30日10时45分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵            受理时间：11月21日
 
    法律顾问：龙再银律师 　周 进律师

                             保靖县政务服务中心
                               2007年12月3日