县长热线办理事项公告
〔2008〕4号

    一、噪声污染问题
    来电内容：一群众反映,“兴安”休闲茶楼厨房的排气扇在工作时产生的噪声很大。严重影响周围住户的正常生活。请有关单位及时处理。
    处理建议：请县环保局核实处理。
    情况反馈：经环保局执法人员现场查看，已责令“兴安”休闲茶楼的负责人于12月24日前将排气扇的噪声按照环保噪声排放标准整改到位。以免影响周围群众的正常生活。
    处理结果：同意县环保局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：无法回复来电人。
    受理人：全琼       受理时间：12月5日
    二、路灯整修问题
    来电内容：一群众反映，松月园外面的路灯已坏的很久了。请有关单位及时整修。
    处理建议：请电力公司核实处理。
    情况反馈：经电力公司维修人员及时整修，已于元月4日恢复了该处的正常照明。
    处理结果：同意电力公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（1月9日16时23分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵           受理时间：12月29日
    三、占地补偿问题
    来电内容：一群众反映，县烟办正在我村修建的抗旱蓄水池占用了自家一亩的退耕还林地，乡政府只补青苗费，而不给占地补偿。多次咨询村干部都没有结果。请有关单位及时处理。
    处理建议：请涂乍乡政府核实处理。
    情况反馈：经查实，县烟办修建蓄水池所占用的是该户名下的荒山，按照有关规定，荒山没有任何补偿。但该户要求补偿青苗费，经涂乍乡政府与施工队协商后，已给予该户1400元的补偿。
    处理结果：同意涂乍乡政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（1月14日8时16分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：谭绍香      受理时间：1月3日
    四、增补优抚金问题
    来电内容：一群众反映，自己是抗美援朝复员军人，按上级规定，从2007年起8月1日起，优抚金已由130元/月增至180/月，但有关单位至今未将增加部分发放到位。请及时处理。
    处理建议：请县民政局核实处理。
    情况反馈：经核实，增补资金于2008年元月才到位，目前正在办理各项手续，年前可以发放到位。
    处理结果：同意县民政局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（1月10日15时01分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田东升        受理时间：1月5日
    五、退耕还林补助问题
    来电内容：一群众反映，自己于2003年实施的33.6亩退耕还林，至今仍未领得补助款。请有关单位及时解决。
    处理建议：请清水乡政府处理答复。
    情况反馈：经核实，该退耕还林资金因为手续不全被扣留在县农发行，等手续办齐后，将及时给老百姓发放。
    处理结果：同意清水乡政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（1月4日8时26分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：田婵           受理时间：12月27日
 
    法律顾问：龙再银律师 　周 进律师

                              保靖县政务服务中心
                                2008年1月14日