县长热线办理事项公告
〔2008〕10号

    一、自来水管维修问题
    来电内容：一群众反映，机械厂门口附近的一根自来水管被车子压坏了，大量自来水四处横流，行人过往十分不便。请有关单位及时处理。
    处理建议：请自来水公司核实处理。
    情况反馈：反映情况属实，自来水公司已及时派维修人员将该处自来水管整修好。
    处理结果：同意自来水公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（1月28日9时27分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：全琼            受理时间：1月10日
    二、采光问题
    来电内容：一群众反映，林业局正在修建的宿舍楼距自己居住的商住楼仅1米左右，而且设计楼层较高，建成后将严重影响自家的采光。请有关单位及时处理。
    处理建议：请县建设局处理答复。
    情况反馈：经现场查看，两栋楼房的间距为3米多，规划部门在审批林业局宿舍楼规划前已对拟审批规划进行了公示，公示期间无人提出异议，县建设局将对此事进行协调，寻求妥善解决办法。
    处理结果：同意县建设局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（2007年12月18日16点08分）
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：彭波          受理时间：2007年12月11日
    三、扣住房公积金问题
    来电内容：一群众反映，狮子桥电站从1996年至2001年，按工资7%的标准扣了全体职工住房公积金，但给县住房公积金管理部仅交了一年，其他几年的电站负责人答应2007年退还给职工，可到现在都还没有退还。请有关单位及时解决。
    处理建议：请县水利局核实处理。
    情况反馈：经核实，狮子桥电站在1997年至2002年期间按工资5%标准扣职工住房公积金，但1999年至2002年因资金困难未再向县住房公积金管理中心缴纳职工住房公积金，县水利局已责成狮子桥电站尽快将扣发的住房公积金退还给职工。
    处理结果：同意县水利局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（2007年12月28日8时17分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：谭绍香        受理时间：2007年12月22日
    四、粪水外泄问题
    来电内容：一群众反映，迁陵镇新宿舍一单元的下水道破了，粪水到处乱流。严重影响周围住户的正常生活。请及时处理。
    处理建议：请迁陵镇政府核实处理。
    情况反馈：迁陵镇政府已及时派人对该处下水道进行了整修，现粪水已不再处流。
    处理结果：同意迁陵镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（2007年12月26日9时13分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵         受理时间：2007年12月18日
    五、收费问题
    来电内容：一群众反映，自己到城管大队领取出租车成品油补贴时，城管大队收了自己50元钱，而且没有出示收费依据，太不合理了。请有关单位及时处理。
    处理建议：请建设局处理答复。
    情况反馈：经核实，县城镇管理监察大队在发放出租车成品油补贴时，没有收取任何费用。
    处理结果：同意建设局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（2007年11月30日11时10分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：全琼          受理时间：2007年11月29日
法律顾问：龙再银律师 　周 进律师

                              保靖县政务服务中心
                                2008年2月4日