县长热线办理事项公告
〔2008〕19号

    一、电话修理问题
    来电内容：一群众反映，比耳镇水坝村卫生室的电话（7921052）出现只能接听不能打出的故障很久了，多次向镇电信代办员反映，一直没有来修理。请有关单位及时解决。
    处理建议：请县电信局核实处理。
    情况反馈：经核实，该电话为200卡电话，不能直接拨打电话，现经县电信局技术人员处理，已开通了该电话的直接拨出功能。
    处理结果：同意县电信局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月4日8时41分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵          受理时间：2月22日
    二、乱扔垃圾问题
    来电内容：一群众反映， 自家居住在岳阳中学男生宿舍下面，学生时常将垃圾扔在自家屋顶上，多次向学校反映，一直没有得到解决。请有关单位及时解决。
    处理建议：请县教育局核实处理。
    情况反馈：经核实，岳阳中学在2006年就与包括来电人在内的所有学生宿舍楼下住户达成协议，由学校按年给各住户一定数额的钱作为学生向屋顶丢垃圾的补偿。当然，学校也一直在加强学生的教育和管理，但因学生素质参差不齐，无法杜绝乱丢垃圾现象，校方对此深表歉意。
    处理结果：同意县教育局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月5日11时22分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：谭绍香         受理时间：3月2日
    三、堵塞河沟问题
    来电内容：一群众反映, 迁陵镇大田村龚家组某村民正在修房子，将大量的泥土倒在河沟里，严重影响行洪安全。请有关单位及时处理。
    处理建议：请县水利局核实处理。
    情况反馈：3月4日，县水政监察大队执法人员到现场实地查看，当即责令该村民停止违法行为，限期将倒在河沟里的泥土清除，该村民表示按执法人员要求整改到位。县水政监察大队将对此事进行跟踪管理。
    处理结果：同意县水利局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月5日15时15分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：黄胜超          受理时间：2月29日
    四、退耕还林补助兑现问题
    来电内容：一群众反映,迁陵镇梭西村2007年度的退耕还林补助至今没有给农户兑现，大家意见很大。请有关单位及时解决。
    处理建议：请迁陵镇政府核实处理。
    情况反馈：因遭受雪灾，该村所在的梅花片区退耕还林抚育验收没有完成，导致补助兑现延迟，待天气好转后马上进行验收，力争早日给广大农户兑现退耕还林补助。
    处理结果：同意迁陵镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月5日15时18分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵           受理时间：2月18日
    五、柑桔销售问题
    来电内容：一群众反映，水银乡水银村大量的柑桔至今未销售出去，村民非常着急。请有关单位及时解决。
    处理建议：请水银乡政府协调处理。
    情况反馈：水银乡党委政府对此事高度重视，积极联系外地客商，衔接柑桔销售问题，现已帮助农户售出柑桔6万多斤。
    处理结果：同意水银乡政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月3日15时14分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：全琼           受理时间：2月29日
  
 
    法律顾问：龙再银律师 　周 进律师

                              保靖县政务服务中心
                                2008年3月6日