县长热线办理事项公告
〔2008〕25号

   
    一、经济林被烧问题
    来电内容：一群众反映，自己的退耕还林地被人放火烧了，向镇政府反映，有关工作人员居然讲要自行追查肇事者，这是明显的不作为行为。请有关单位及时解决。
    处理建议：请普戎镇政府核实处理。
    情况反馈：镇林业站接到来电人报案后已着手处理，目前正在勾绘过火面积图和查找线索，在此也呼吁来电人积极配合调查工作，力争早日破案。
    处理结果：同意普戎镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月14日16时00分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：全琼           受理时间：3月6日
     二、电话故障问题
    来电内容：一群众反映，自家电话出故障很久了，多次给镇电信代办员反映，一直没来修理。请有关单位及时解决。 
    处理建议：请电信局核实处理。
    情况反馈：经比耳镇电信代办员检修，发现该用户系擅自迁移电话接错线路，导致电话无法使用。经过处理，来电人的电话已可正常使用。
    处理结果：同意县电信局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月26日10时56分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：全琼            受理时间：3月16日
    三、更换水表问题
    来电内容：一群众反映，高架桥下住户的水表没有损坏，自来水公司却要求各用户安装新水表，很不合理。请有关单位及时处理。
    处理建议：请县自来水公司处理答复。
    情况反馈：县自来水公司此次组织人员更换水表，主要是针对在冰冻灾害中损坏的水表，同时也对用户私自安装水表、更换水表玻璃、倒装水表以及没有封铅和超过5年使用限期的水表进行更换，如来电人水表不属于上述任何一种情况，则不需要更换水表。
    处理结果：同意县自来水公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：无法回复来电人。
    受理人：全琼            受理时间：3月15日
    四、路灯开关时间问题
    来电内容：一群众反映，当前城区路灯早上5：30就熄了，此时天还没有亮，影响行人行走；而下午6：30就开灯了，天还大亮的，太浪费了。请有关单位及时科学调整开关时间。
    处理建议：请电力公司按季节变化及时调整路灯开关时间。
    情况反馈：反映情况属实。电力公司将及时对路灯开关时间进行合理的调整，以方便群众出行和节约能源。
    处理结果：同意电力公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月18日9时10分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：谭绍香         受理时间：3月17日
 
 法律顾问：龙再银律师 　周 进律师

                             保靖县政务服务中心
                             2008年3月27日