县长热线办理事项公告
〔2008〕27号

    一、架设电线问题
    来电内容：一群众反映，复兴镇敖溪村二组在进行农网改造时,没有架设自家的外线，导致现在需要自己出钱架设外线。请有关单位协调处理。
    处理建议：请电力公司核实处理。
    情况反馈：按照国家政策规定，电力公司在实施农网改造中没有收取农民一分钱。但是如果有架设线路不属于农网改造的范围内，所需费用应由用户自己承担。
    处理结果：同意电力公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（4月1日9时52分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：全琼              受理时间：3月17日
    二、水管维修问题
    来电内容：一群众反映，迁陵派出所宿舍内的自来水在冰冻后时有时无，居民用水十分不便，请有关单位及时处理。
    处理建议：请县自来水公司核实处理。
   情况反馈：建议来电人来直接与维修队联系（7710372、6175805），以方便、快捷的恢复生活供水。
    处理结果：同意自来水公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人。（3月28日9时40分）
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：谭绍香              受理时间：3月26日
    三、路灯不亮问题
    来电内容：一群众反映，老民贸二局通往迁陵学校路段有一路灯前两个月就不亮了，过往群众很不方便，请有关单位及时处理。
    处理建议：请电力公司核实处理。
    情况反馈：县电力公司核实该路灯具体位置后，将及时派工作人员进行处理。
    处理结果：同意电力公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（3月28日10时56分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：谭绍香               受理时间：3月24日
    四、退耕还林补助问题
    来电内容：一群众反映，阳朝乡溪洲村的退耕还林补助一直没有兑现，多次到乡政府咨询都没有结果，群众很是着急，请有关单位督促解决。 
    处理建议：请阳朝乡政府处理答复。
    情况反馈：经核实了解，阳朝乡退耕还林补助已在发放中，具体方案是政府统一安排，逐村发放。近日内，溪洲村民可兑现补助。
    处理结果：同意阳朝乡政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（4月3日8时15分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：谭绍香               受理时间：3月24日
    五、废气污染问题
    来电内容：一群众反映，“香茗泉”宾馆的烟囱坏了，一直没有整修，烟雾乱飘，严重影响周围住户的正常生活，请及时处理。
    处理建议：请县环保局核实处理。
    情况反馈：反映情况属实，县环境执法人员已责令该老板一周内把已坏的烟囱修复，保证附近居民的正常生活，该老板答应在规定期限内整修到位。
    处理结果：同意县环保局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：无法回复来电人。
    受理人：彭波                 受理时间：3月18日
   
    法律顾问：龙再银律师 　周 进律师

                             保靖县政务服务中心
                               2008年4月3日