县长热线办理事项公告
〔2008〕62号

    一、整修水管问题
    来电内容：一群众反映，保靖汽车站街道旁的水管坏了，给自来水公司反映，一直没来人整修。周围住户无水可用，生活很不方便，请有关单位及时解决。
     处理建议：请县自来水公司核实处理。
     情况反馈：自来水公司维修人员及时对该处水管进行了维修，恢复了该地段住户的正常供水。
    处理结果：同意县自来水公司答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月1日8时43分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：全琼　　　　　     受理时间：7月1日
    二、服务态度问题
    来电内容：一群众反映，自己几次到复兴医院买创可贴和眼药水，当值医生嫌自己买的都是不值钱的药品，以没有这些药敷衍自己，服务态度很差，请有关单位及时处理。
    处理建议：请县卫生局核实处理。
    情况反馈：经核实，来电人到复兴医院买创可贴和眼药水时，该医院确实没有这两种药了。同时，卫生院已和来电人进行了沟通，来电人表示理解。
    处理结果：同意县卫生局答复意见，县长热线回复来电人。
     回复情况：多次回复无人接听。
     受理人：彭波　　　　　　    受理时间：7月8日
    三、安全隐患问题
    来电内容：一群众反映，毛沟镇白坪村岩门组路边有一棵古树，根部已经腐烂，随时都有倒下的可能，给过往行人构成很大的安全隐患，请有关单位及时处理。
    处理建议：请县林业局核实处理。
    情况反馈：根据湘林护[2008]10号《关于加强重点保护野生植物和古树名木保护管理的通知》文件规定，对确属存在安全隐患的，由业主申请排险报告，当地人民政府签署具体意见，县林业局现场勘验，再报州林业局并呈省林业厅批准后，才能进行砍伐。
    处理结果：同意县林业局答复意见，县长热线回复来电人。
     回复情况：已回复来电人（8月1日9时05分）。
     满意情况：来电人表示满意。
     受理人：全琼　　　　　　    受理时间：7月6日
　  四、水库管理问题
    来电内容：一群众反映，阳朝乡溪州水库蓄水充足，但不给下游受旱的农田放水进行灌溉，村民很着急，请有关单位及时协调解决。 
    处理建议：请阳朝乡政府核实处理。
    情况反馈：针对旱情的实际情况，阳朝乡党委政府已通知溪州水库为下游的农田放水灌溉，及时缓解了旱情。
    处理结果：同意阳朝乡政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：多次回复无人接听。
    受理人：彭波　　　　           受理时间：7月13日
        法律顾问：龙再银律师 　何昌金律师

                              保靖县政务服务中心
                                2008年8月4日