县长热线办理事项公告
〔2008〕65号

    一、报警问题 
    来电内容：一群众反映，7月28、29日两天，分别有两辆车在清水坪被人敲诈，到派出所报警，工作人员竟然叫自己找交警。请有关单位及时处理。
    处理建议：请县公安局核实处理。
    情况反馈：该案件已侦破。当时司机被敲诈的地点属毛沟派出所管辖，当事人没有自己报案，而是委托他人代为报案。建议广大群众在报警时，尽量由当事人呈述事情经过，非特殊情况不得由他人转述，以免延误最隹有利破案时机。
    处理结果：同意县公安局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月13日15时35分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵　　　　　     受理时间：7月30日
    二、鼓声扰民问题
    来电内容：一群众反映，实验小学每天早上六点钟就有一些老年人在里面打鼓，扰得周围居民无法正常休息。请有关单位及时协调处理。 
    处理建议：请县教育局核实处理。
    情况反馈：反映情况属实，经协调处理，在此健身的老人同意推迟放音乐和打鼓的时间，以免影响周围住户的正常休息。
    处理结果：同意县教育局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：无法回复来电人。
    受理人：田婵　　　　　　        受理时间：8月7日
    三、办理证件问题
    来电内容：一群众反映，自己因无驾驶证和行驶证在路上行驶而被交警队扣了车，于是自己给交警队交了760元钱去办驾驶证和行驶证，但钱交了，交警队却不给自己发证。请有关单位及时解决。
    处理建议：请县交警大队核实处理。
    情况反馈：经核实，来电人交了办理驾驶证和行驶证的费用，但仍需出具车辆保险证明、交纳车辆购置税证明、考试合格证、身份证及相片方能获得驾驶证，而行驶证在办理之日起需15日才可拿到证件。
    处理结果：同意县交警大队答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月13日15时21分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵　　　　　　     受理时间：8月11日
　  四、乱砍滥伐问题
    来电内容：一群众反映，复兴镇和平村一宿姓村民无证砍伐许多枞树、杉树，以4000多元的价格卖给了茶甫村的老板，请有关单位及时查处。 
    处理建议：请复兴镇政府核实处理。
    情况反馈：反映情况属实。复兴镇政府已对宿某按相关政策进行了处理。
    处理结果：同意复兴镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：无法回复来电人。
    受理人：谭绍香　　　　　        受理时间：8月4日
    五、停电问题
    来电内容：一群众反映，复兴镇那甫村经常白天停电，严重影响群众收看奥运赛事。请有关单位及时处理。
    处理建议：请复兴镇政府核实处理。
    情况反馈：经核实，因复兴镇那甫村的电路故障而导致停电，经检修那甫村现已恢复正常用电。
    处理结果：同意复兴镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月13日15时09分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：谭绍香　　　　　　受理时间：8月11日

    法律顾问：龙再银律师 　何昌金律师

                              保靖县政务服务中心
                                2008年8月14日