县长热线办理事项公告
〔2008〕67号

    一、屋场问题
    来电内容：一群众反映，三年前,为实施村村通公路,村委给自己做工作要占用自家田土,允诺给自己补一个屋场,事过三年,手续给自己办了,可地基却一直没有划出来,请有关单位及时处理。
    处理建议：请水银乡政府核实处理。
    情况反馈：经水银乡政府协调，此问题已得到妥善解决。
    处理结果：同意水银乡政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月19日17时55分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵　　　　　     受理时间：8月6日
    二、凤凰卫视停播问题 
    来电内容：一群众反映，广播电视局总是无缘无故停播凤凰台，不给用户作解释，严重侵犯了用户的知情权，请有关单位及时处理。
    处理建议：请县广播电视局核实处理。
    情况反馈：按照上级相关文件精神规定，传输有线电视节目内容。因节目套数的选播涉及到相关机密及舆论导向，敬请用户谅解。
    处理结果：同意县广播电视局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月19日8时36分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：田婵　　　　　　   受理时间：8月8日
    三、 停电问题
    来电内容：一群众反映，大妥乡停电了，村民生产生活及收看奥运会很不方便，请有关单位及时处理。
    处理建议：请大妥乡政府核实处理。
    情况反馈：经核实，双溶滩电站正架设工业用电线路，在过高压线时需停电处理。乡政府已衔接施工方抓紧施工，尽可能保障村民正常用电，观看奥运会。
    处理结果：同意大妥乡政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月19日8时49分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：彭波　　　　　　     受理时间：8月10日
　  四、 煤烟污染问题
    来电内容：一群众反映，清晖苑厨房每天煮饭炒菜时散出的煤烟、油烟特别大，严重影响后面居民的正常生活，建议其加高烟囱高空排放。
    处理建议：请县环保局核实处理。
    情况反馈：经现场查看，县环保执法人员当即要求该酒店负责人加高烟囱，并使用优质无烟煤作为燃料，该负责人答应按环保执法人员要求执行，确保周围住户的正常生活。
    处理结果：同意县环保局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月20日16时22分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：谭绍香　　        受理时间：8月18日
    五、噪音污染问题
    来电内容：一群众反映，车站门口的“样样十元店”放高音喇叭招徕顾客，严重影响相邻门面的正常经营，请及时解决。
    处理建议：请县公安局核实处理。
    情况反馈：县公安执法人员找到该业主，通过谈话该业主已不再使用高音喇叭招徕顾客。
    处理结果：同意公安局处理意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：无法回复来电人。
    受理人：田婵　　　　　　受理时间：4月30日

    法律顾问：龙再银律师 　何昌金律师

                              保靖县政务服务中心
                                2008年8月21日