县长热线办理事项公告
〔2008〕70号

    一、宿舍卫生问题
    来电内容：一群众反映，一住户在国土局老宿舍侧面空地上喂猪养鸡，搞得满地都是猪粪和鸡屎，严重影响其他住户的环境卫生，请有关单位及时处理。
    处理建议：请县国土资源局核实处理。
    情况反馈：经国土资源局工作人员上门工作，该住户把喂养的鸡群全部进行了处理，并将地上的粪便清洗干净，保证今后不再影响宿舍的环境卫生。
    处理结果：同意县国土资源局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月28日8时59分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：谭绍香　　　　　　受理时间：8月19日
    二、停电问题
    来电内容：一群众反映，毛沟镇簸箕村经常性在下午3点左右停电，给村民生产生活带来很大不便，请有关单位及时解决。
    处理建议：请毛沟镇政府核实处理。
    情况反馈：簸箕片区的供电已经很稳定、正常。但由于簸箕片区属雷击和风灾多发地，供电更需谨慎、安全。如遇持续雷阵雨、大风等天气影响时，将按供电规程进行安全停电。
    处理结果：同意毛沟镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：无法回复来电人。
    受理人：彭波　　　　　   受理时间：8月10日
    三、身份证不能办理银行业务问题 
    来电内容：一群众反映，自己与别人的身份证号码相同，公安机关已将别人的身份证号码更改，但自己到工商银行办理存折时，银行却不予办理，请有关单位及时处理。
    处理建议：请县工商银行协调处理。
    情况反馈：因银行系统根据公民身份证的唯一性，只能生成一个客户编号，且永久保存。因此，与来电人相同身份证号码的客户必须注销在工商银行开设的所有帐户后，方能为来电人办理银行业务。考虑到事情的复杂性，工商银行为来电人开立了结算帐户，并为其办理了相关业务。
    处理结果：同意县工商银行答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月19日10时32分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：田婵　　　　     受理时间：7月24日
　  四、双女接扎户补助问题
    来电内容：一群众反映，自己是两女结扎户，镇政府已于2007年4月12日进行了登记，同村两女结扎户都领到了一次性补助，但自己一直没有领得，请有关单位及时解决。
    处理建议：请复兴镇政府核实处理。
    情况反馈：反映情况属实。因当时上报审核时，女方的户口出错，被县计生局驳回。今年已经重新报送县计生局，待资金到帐后，将及时为来电人发放补助。
    处理结果：同意复兴镇政府答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（8月26日10时15分）。
    满意情况：来电人表示明白。
    受理人：全琼　　        受理时间：8月12日
五、购车计税问题
    来电内容：一群众反映，自己的哥哥花1500元买了辆二手摩托车，并开具发票。到征稽所上税时，却要按1800元的价格计税，很不合理，请有关单位及时处理。
    处理建议：请县地税局处理答复。
    情况反馈：车辆购置税的缴纳是以购车款为计税依据，通常以销售价格为准，但在销售价格低于最低计税价格时，则以最低计税价格为准。因来电人的哥哥所购摩托车的价格低于最低计税价格的1800元，按相关依据，必须以1800元的价格进行计税。
    处理结果：同意县地税局答复意见，县长热线回复来电人。
    回复情况：已回复来电人（9月1日8时20分）。
    满意情况：来电人表示满意。
    受理人：彭波　　　　　     受理时间：8月13日
   
    法律顾问：龙再银律师 　何昌金律师

                              保靖县政务服务中心
                                2008年9月1日