保靖县比耳镇：优化营商环境：“三长”助力“医保潮”

为扎实推进2024年城乡居民医保参保缴费工作，持续优化营商环境，我镇以实现“全民参保”为目标，聚焦“宣传关、思想关、缴费关”三关，鼓励“三长”发挥实效，着力提高服务效能，提升群众满意度。

打好参保“地基”,突破政策“宣传关”。各村“三长”依托村部会议室、文化广场、田间地头等召开“三级”宣讲会，畅通政策宣讲“最后一公里”。由各村片长组织组长、邻长召开征缴动员会，广泛发动，鼓励全面参与；再由组长利用院坝会对医保参保政策进行详细解读，发放宣传手册，当场答疑解惑；最后由邻长深入每一户开展针对性宣传，用实用对“为民服务一点通”平台，关注村民的“政策疑惑”并及时给予解答。截至目前，累计召开大大小小的宣讲会20余次，发放宣传手册800余册，线上答疑250余次。

推动惠民保障落地，攻克群众“思想关”。一是多调查，明原因。发挥邻长人头熟、情况清的优势，充分利用“三长制”架构畅通反馈渠道，快速有效了解群众难处。二是对准“靶”，增信心。安排邻长逐户解释今年缴费金额上涨原因，初步消除困难户抵触情绪，对于符合“减半、全免”政策的，强调政策红利，帮助村民“算好账”。三是举实例，突优点。通过各村村民中的典型事例，突出个人权益的有效保障以及享有医保后医疗费用的减少，促使困难户也“动起心”。

延长服务链条，严守村民“缴费关”。由邻长作为负责人跟进村民缴费进度，通过微信群聊、宣传手册等介绍正确缴费方式，鼓励各户年轻人帮助其他家庭成员用手机缴纳，并提醒村民警惕陌生链接，避免钱一不小心“打了水漂”。对于不识字、不使用智能机的老年人，采取邻长上门助缴、村部代缴的方式顺利走好参保“最后一步”。

在“医保潮”的尾声，我镇将继续推动“三长”立足实际，齐抓共管，积极推进城乡居民医保参保缴费工作，确保村民应保尽保、应享尽享，提高其幸福感、获得感、满足感，为优化营商环境营造良好社会氛围。